遠東商銀

Q1 如何登入遠銀全方位收款平台?

A1 先登入遠銀全方位收款平台入口網站(https://ebilling.feib.com.tw)，選擇「學雜費繳費」或「一般帳單繳費」，登入方式如下：輸入學號(客戶編號)即可看到您資料。

Q2 為何無法登入遠銀全方位收款平台入口網?

A2.1 請確認學校統一編號(或業者統一編號)、學號(客戶編號)欄位是否正確輸入。
A2.2 如為新生/新客戶，請向學校/業者確認新生/新客戶之登入欄位資訊。
A2.3 若學校/業者尚未上傳學生/客戶資料，則無法登入，請向學校/業者查詢。

Q1 我沒收到學校/業者的繳費單或者把繳費單弄丟了該怎麼辦？

A1 可以立刻上網到遠銀全方位收款平台，輸入學號/客戶編號後即可補列印繳費單，其效力等同於學校/業者寄發的紙本。

Q2 請問如何列印繳款單?

A2 請在遠銀全方位收款平台之「繳費進度查詢」上直接輸入「學校統一編號/業者統一編號」及「學號/客戶編號」並按查詢，找到待繳費資訊後按「下載繳費單」即可。

Q1 請問已經超過繳費期限該如何繳費?

A1 因已過遠銀代收之繳費期限，請直接洽詢學校/業者。

Q2 如何確認我的繳費憑單是否可以至超商繳款?

A2 若繳費憑單上有超商代收專用欄位並正常顯示三段條碼欄位，即可至超商繳費。

Q3 如果超商表示繳費憑單的條碼無法讀取要怎麼辦?

A3.1 請使用列印品質較佳的雷射印表機重新列印繳費憑單。
A3.2 請使用其他線上繳費的通路，例如: ATM繳費、網路銀行..等。

Q4 遠銀臨櫃代收及跨行匯款的手續費要如何計算?

A4 持繳費憑單至遠銀全省各分行臨櫃繳費，免手續費。至其它金融機構櫃台請填寫匯款單匯款，匯款手續費依該金融機構規定收取。

Q5 如何確定我的繳費憑單可以至遠銀臨櫃代收或跨行匯款?

A5 若學校/業者有開放此兩種通路，繳費憑單上將會註明金融機構臨櫃繳費的繳費方式以及轉入行庫、戶名、轉入帳號等資訊。

Q6 若學生休學或重覆繳款，請問已經繳費的款項該如何進行退款?

A6 目前學校/業者溢收款項、休學/中止退費或重覆繳款等 ，因銀行均已將款項撥入學校/業者帳戶，故退款相關事宜請向學校/業者詢問。

Q7 請問繳款後，學校如何辨別是何人繳款的?

A7 因每個學生/客戶各別擁有專屬之收款專戶，故繳款入帳後，學校/業者即可知道您己經繳款了。

Q8 請問繳費完成後可否取消交易或退費？

A8 依「電子化政府付費平台」作業規定，本項作業不提供取消交易或退費功能，繳款人如需辦理退費，請洽詢學校/業者承辦人員。

Q9 請問我的繳款單是否可至郵局進行繳款?

A9 遠銀目前並無開放郵局繳款通路。